C O R - D A T E
購買說明| INSTRUCTIONS
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不接受急件、指定日期到貨。

飾品以預購方式為主,對帳完成後,
追加時間14-30天製作期(不包括物流期)。

下單視同於同意原訂單之尺寸說明出貨。
除商品資訊中說明可接受客製化尺寸之商品外,

恕不接受於備註欄更改尺寸、顏色與大小。
為加快訂單處理速度,
請勿擅自填寫訂單要求。 
如無法配合,官網有權取消訂單,謝謝您的合作。

 
為防止帳號email輸入錯誤,導致無法登入之情形,
建議先申請完會員後再下單。


 




付款方式
:(先付款-一次付清)

/////銀行匯款
​_​_______________

彰化銀行 009 松山分行 51925158351000
​_​_______________

請於三天內匯款完成,並在匯款通知處、訂單問與答中告知匯款資訊
〔金額.日期.末五碼〕,三天後未告知匯款資訊將取消訂單。

多次下單未付款導致賣場程序混亂之情況,賣場有權視情況刪除會員資格。
未給予完善資訊者,經通知後不予理睬之情況,賣場有權取消訂單,請求完善資訊後予以退款或是另行下單重新進入對帳程序。
未付足訂單金額者,經通知後不予理睬之情況,賣場有權取消訂單,進入退款程序或重新下單補匯未付足之金額。
給於完善資訊、未付足訂單金額者,通知後不予理睬情形嚴重,經賣場判定已影響整體作業程序者,
賣場有權要求直接進入退款程序並於退款完畢後刪除期會員資格。
 

/////信用卡付款

帳款狀態顯示「對帳成功」:付款成功
持續顯示「等待確認」:將由人員確認是否付款成功,未付款成功將取消訂單。
「付款失敗」:系統將自動取消訂單,煩請重新下單

 

/////Paypal〔限定國外客戶〕

「paypal系統,結帳登入時會有跳出視窗。 刷卡完成時,必須關閉刷卡頁面,
才有辦法變成「自動對帳」完成。」 如果付款時沒有成功,在問與答告知即可,
COR-DATE將會在發送付款信件。

 




貨運方式:


單件運費台灣區50元
兩件免運費:此活動優惠僅限台灣地區(退貨後使訂單未達免運標準,該筆訂單即不享免運服務,將重新以單件消費計算並且退款內扣除運費)
其他有寄送國家,香港、新加坡、澳門、美國、澳洲、歐洲統一以郵局掛號方式寄送,運費可參考訂單系統
(訂單系統沒有併單/自取服務,請勿下訂後要求自取或併單,謝謝)
 


出貨流程


預購商品到達→
出貨(系統發出貨通知電子信)※→
約二到三天抵達門市 (不含假日)物流公司發送取貨簡訊或是電聯

出貨完畢訂單結案,出貨會發通知電子信(出貨通知、訂單結案電子信)
※訂單訊息及出貨通知一律使用E-mail,出貨依網站出貨通知電子信為主,
yahoo等免費信箱,煩請定期查收信件(含垃圾信件夾),以防漏信

◆物流,台灣:配合「新竹物流」以及「郵局」 。

◆全家店取:

新竹物流寄送〔先付款〕,全家代保留約3天左右。
需備註門市,全家服務店鋪查詢系統:
http://www.famiport.com.tw/shop.asp?page=6
※沒備註門市,將會直接寄送聯絡地址


 
購買後請保持追蹤訂單資訊(信箱定期查收信件,YAHOO等免費信箱要注意是否有擋信問題),
物流調閱簽單可查詢時間為一個月內,如遇訂單已出貨結案但3-4天後(不含週休)未收到包裹之情況,
麻煩請盡速告知,以利追蹤包裹貨態



 

問題回覆:
 
corxdate@gmail.com
接獲您的來信、留言後,我們將在兩個工作日內回覆。
如於假日及週末非作業時間來信,您的回覆將會順延至下一個工作日。
Please allow up to 24 - 48 hours for response to your inquiry.
Messages sent during non-office hours or
holidays will be responded to on the next business day.
We will respond to your inquiry as soon as possible.






不接受急件:

賣場不接受急件的訂製要求。
賣場訂製款商品都是由台灣師傅手工製作,製模、焊接、電鍍、
若無法等待者,請勿下標訂購,賣場將無法為您服務,敬請見諒。
一般訂購耳夾,因賣場商品都是以焊接製作,非熱融膠固定,
所以一般耳夾的製作期會較久,以及客製的手鍊長度
都是製作期較久的商品,若無法等待者可到實體販售購買。
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飾品以預購方式為主,對帳完成後,追加時間14-30天製作期(不包括物流期)。
若無法接受以上所述者,請勿訂購。
建議到實體販售選購(每個實體販售現貨均不同)
COR-DATE是採先付款方式為主,請於三天內付款完成。






售後:


基於衛生原則,飾品耳環,恕不提供退貨服務。
以及客製化尺寸商品,僅供部分調整(加上延長扣等),恕不提供退貨服務。

平價飾品或多或少有不影響配戴的小瑕疵,特別介意的顧客請勿購買。
多次退貨的顧客將會直接刪除帳號,未來使用同樣的帳號、電話、地址,將不會出貨, 
建議轉往一般實體店面選購才不會造成雙方一來一往的售前及售後不便。


組合優惠商品,不接受分開退貨,
若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價。

若退貨後訂單保留金額未符合當次消費【滿額免運/滿額禮】之標準,
滿額禮須連同退貨商品一併退回(全新未拆封)


若訂單原為兩件免運,辦理退貨後保留商品,
包裹退貨金額須扣除原訂單運費50元 。


於實體店面購物不享有7天無條件解約退貨權利,敬請當場檢查商品


 




飾品維修:

飾品維修皆須收取維修費,麻煩提供照片以估測維修費用,

照片請寄至:corxdate@gmail.com

麻煩提供照片讓我們評估損壞狀況及估測維修費用。
沒有提供重新電鍍服務,關於電鍍飾品掉色問題請參考網頁保養方式。
若損壞程度過高,以及商品停產已無材料,皆無法提供維修。
補鑽/珍珠等皆依原本購買時的材料補修,沒有提供客製化維修改款改色的服務。
若實體店面購物者,需要維修仍以官網公告維修方式為主。

     




​Q&A登入問題​

會員資料查詢不到、忘記密碼無法登入、結帳後直接登出


目前這三個問題經查詢過後,除了網路連線不穩之外
大多數都是「帳號打錯了」,gmail hotmail 少寫個L
或是yahoo打成t以及tw打成tv或是t
建議可事先註冊成會員,避免填寫資料時出錯
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另外關於會員重複下單的問題,第一次購物完成訂單會被自動登出
這部分是由於第一次購物時網站,尚未儲存該顧客的會員資料
安全機制會將客戶完成時登出,必須重新登入才可以查詢到訂單資料
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有任何疑問可以以e-mail告知客服人員,客服人員將會查詢會員資料
幫忙查詢是否資料上有誤,並注意訂單。

Q&A出貨問題

訂單狀態未出貨但訂單已結案:
網站出貨人員出貨後會直接將訂單更新狀態為「已出貨」並直接「訂單結案」,

若是發生出貨狀態未變更但已結案問題,通常是因為出貨人員更新出貨狀態時連線不穩未更新成功便點選訂單結案。
若是有問題建議可以登入後台詢問工作人員提供物流號碼或是查詢貨態。