售後

賣場商品皆為仿舊電鍍、手作飾品,

多少有手工製作痕跡,完美主義者建議前往實體店購買。



瑕疵定義

墜飾、鍊條斷裂、耳針斷針、螺旋夾斷掉,達無法完全自行修復之重大暇疵者。

(賣場為古金色電鍍,黑點、黑塊為此電鍍特性)



非屬瑕疵情況

(1)與想像不符、與預期不符:皆有商品照、商品尺寸可參考, 

請勿以想像方式購買商品。

(2)色差問題:因每台電腦因顯示器不同呈現出的顏色會有所差別。

金屬在不同燈光下會呈現不同的光澤感、

鑽因折射關係拍攝角度、光線等若有不同看起來會有所差異,

且每個人對顏色的定義皆不同。如對顏色較為敏感者,建議至實體店購買。

(3)尺寸大小問題:商品頁面皆有尺寸大小可參考,請勿以想像判斷大小。

尺寸會因夾製或是測量不同等問題有些為誤差,

手圍每個人測量時會因鬆緊度有所不同。

網站材質建議配戴微鬆可在手上轉的尺寸。

(4)配戴起來不適合。

(5)手工製作、材料製作特性:

如古金色電鍍黑點、鑽不平整、膠痕、珍珠痕跡等手工製作痕跡。

(請參考材質描述)

購買前麻煩請務必查看購買前須知、材質、保養及售後規則。




退貨處理


「七天鑑賞期非試用期」

申請退貨請寄信到客服信箱:[email protected]

並提供訂單號碼、需退貨商品照,

商品皆以透明方式包裝以供檢查,

耳針、耳夾請以試比方式勿拆封試戴,

退貨請提供未拆封照片,謝謝



※售後處理時間統一依郵局/物流提供日期為基準。

如為公共區域/住宅大樓/社區等等非個人收件,有收發室/管理室/家人等可他人代收地址,

統一以郵局/物流提供之投遞成功時間/簽收日期為基準,

非個人告知實際開箱時間,為保護您的權益,

請於出貨通知後追蹤包裹去向,且在簽收完七天內檢查商品是否無誤。

為保護我方權益,退回商品會接受錄影檢查,

檢查完畢如有影響二次販售的問題:

損壞、自行改造、調整尺寸(如戒圍)、商品已拆封、未以紙盒方式寄回.....等,恕不提供退貨服務。




(1)寄出皆以透明袋包裝、貼貼紙以判定使用與否。

基於衛生原則,耳針類商品,拆封視為使用,恕不接受退貨申請。

其他商品,拆封視為使用,確認無損壞、改尺寸將收取整新費,

損壞、調整尺寸等影響二次販售問題,恕不接受退貨申請。

為保障您的權益,務必於拆封前先行檢查,請勿拆開後再要求修改細節、退換貨。


(2)戒指商品,如戒圈戒圍已作調整,恕不提供退貨服務。

同理,商品如有自行更改(如改鑽、改尺寸等)行為將不提供退貨服務。

(3)組合優惠商品,不接受分開退貨, 

若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價。

(4)加購類商品:

加購不單賣商品:如退回商品後無法達到加購標準,則需連同加購商品一起退回。

禮品包裝:因包裝寄出後已無法二次販售,恕不提供退貨服務。

僅提供基礎包裝,如需精緻禮品包裝,請洽其他禮品包裝業者。

(5)活動門檻:

滿千免運:如訂單退回商品後無法到達免運門檻,

辦理退貨後保留商品,包裹退貨金額須扣除原訂單運費50元(郵局)/60元(超商)。

滿額贈:如訂單退回商品後無法到滿額贈消費門檻, 

須連同退貨商品一併退回(全新未拆封)。


平價飾品或多或少有不影響配戴的小瑕疵,特別介意的顧客請勿購買。

視情況取消會員帳號:

1.限量商品、活動折扣商品如有退貨、取消訂單等情況。

2.官網將評估訂單內退貨數量、取消訂單及退貨狀況。

3.言語過於偏激或是過於完美主義者。

....等等的情況,避免未來有相同的爭議,將視情況刪除會員。


取消帳號將會有所紀錄,未來同手機、地址下單將取消訂單退款不予寄出。

建議轉往一般實體店面選購才不會造成雙方一來一往的售前及售後不便。

另外,於實體店面購物不享有7天無條件解約退貨權利,敬請當場檢查商品




換貨處理


賣場商品為預購方式為主,皆以退貨處理為主。

換貨部分為「賣場認定瑕疵情況」,同款/同色/同尺寸換貨。

如為個人認定的細節問題或需換尺寸顏色款式等,非賣場認定之瑕疵狀況, 

皆依賣場退貨規定,直接以退貨方式處理。